Oto jak wygląda "Twój profesjonalny hosting" w webd.pl oraz równie profesjonalna obsługa klienta, profesjonalne załatwianie trochę mniej standardowego problemu i wielka chęć pomocy klientowi przez pracowników tej firmy w rozwiązaniu tegoż problemu. Więcej komentarzy i opinii myślę nie muszę wygłaszać, gdyż poniższa korespondencja między mną, a tą firmą jest samoopiniująca się. Smaczku dodaje jeszcze fakt przed chwilą przeze mnie znaleziony, że niejaki s.hersztek to prawdopodobnie Szymon Hersztek podpisujący się na forach internetowych jako "wlasciciel Globtel Internet czyli marki www.webd.pl".
Temat: Wpisy w DNS dla XMPP - [otwarty]
Tresc:
Witam,
Chciałbym skorzystać z hostingu XMPP w ramach platformy Chrome.pl i w związku z tym mam prośbę o ustawienie dla mojej domeny draakhan.info odpowiednich wpisów na serwerach DNS utrzymujących tę domenę.
Więcej informacji na temat potrzebnych mi wpisów można znaleźć tutaj:
http://www.chrome.pl/
http://docs.xiaoka.com/chrome:xmpphosting
Z góry wielkie dzięki :).
--
Pozdrawiam,
Bartłomiej Szymański
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 06:48:20
Prosze powiedziec co dokladnie mamy uczynic
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-23 09:41:17
Na podanej przeze mnie stronie jest coś takiego:
---
Jedyne co musisz zrobić, to ustawić następujące wpisy DNS:
_xmpp-client._tcp.your_domain SRV 10 0 5222 seikken.xiaoka.com.
_xmpp-server._tcp.your_domain SRV 10 0 5269 seikken.xiaoka.com.
---
Czyli wychodzi, że w moim przypadku potrzebne są wpisy:
_xmpp-client._tcp.draakhan.info SRV 10 0 5222 seikken.xiaoka.com.
_xmpp-server._tcp.draakhan.info SRV 10 0 5269 seikken.xiaoka.com.
Resztą obsługi protokołu XMPP zajmę się już sam :).
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 09:52:58
Niestety powyzsze rekordy nie sa wspierane przez nasze serwery
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-23 09:54:31
Tzn. co, vim na serwerze odmówi wpisania tych dwóch linijek do jednego pliku tekstowego? Bo jakoś nie potrafię sobie wymyślić innego powodu, dla którego wspomniane "rekordy nie są wspierane".
Poproszę o wytłumaczenie dlaczego na Waszych serwerach nie można umieścić takiego rekordu.
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 17:03:26
Nasz panel administracyjny nie wspiera takich rekordow a kazda kolejna edycja strefy spowoduje ich usuniecie dlatego tez nie moga zostac dopisane
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-24 15:27:17
A przepraszam bardzo, co mnie obchodzi, że Wasz panel administracyjny nie wspiera czegoś? Zmieńcie sobie na taki, który nie będzie stwarzać problemów.
Czy w Waszym regulaminie jest wspomniane chociaż słowem, że nie będzie można w pełni korzystać ze swojej domeny po przeniesieniu jej na Wasze serwery? Nie, nie ma. Pójdźmy dalej, czy jest to wspomniane w Waszym FAQ (zdaje się, że nie miałoby to i tak żadnej wartości prawnej)? Również nie ma. Czyli nie zostałem uprzedzony o konsekwencjach przeniesienia się do Was z domeną, a ograniczenia się pojawiły. Czyli mamy niewywiązanie się z umowy z Waszej strony.
Jako, że nie mam zamiaru zrezygnować z hostingu XMPP to oczekuję wymyślenia i podania mi rozwiązania umożliwiającego wykorzystanie zarówno zakupionego u Was hostingu, jak też i uruchomienia w ramach mojej domeny hostingu XMPP. Żeby pójść Wam na rękę nie wykluczam skorzystania z innych serwerów DNS do utrzymania mojej domeny, tylko proszę o dokładne wyjaśnienie co i jak mam zrobić, żeby odbyło się to sprawnie.
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-24 16:34:18
Przykro mi ale nie ma mozliwosci ustawienia tych rekordow
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-24 17:38:17
JEST TO MOŻLIWE!!!
I ostatni raz proszę o niewciskanie mi ciemnoty oraz o niepowtarzanie cały czas tego samego zdania tylko zajęcie się problemem!
W tej chwili mam już gotowe konto na freedns.sgh.waw.pl i zamierzam tam przenieść się z obsługą domeny, która zapewni mi edycję rekordów SRV i nie tylko, w przeciwieństwie do Waszej firmy, która najwyraźniej ma problemy lub też po prostu nie wykazuje chęci w pomocy z rozwiązaniem niestandardowego problemu. Po raz ostatni proszę o pomoc i instrukcję w jaki sposób przenieść się tam i co ustawić, żebym mógł korzystać zarówno z Waszego hostingu www, jak też i z hostingu XMPP.
Informuję również, że jestem zirytowany Waszym poziomem obsługi klienta i zamierzam przedstawić powyższą korespondencję na forach internetowych jako element opiniujący Waszą firmę. Od Was już tylko zależy, czy zostanie to przedstawione jako problem _jednak_ rozwiązany, czy może jako problem, na który po raz kolejny otrzymam olewającą odpowiedź w stylu "Przykro mi ale nie ma mozliwosci ustawienia tych rekordow".
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 10:02:22
Domene nalezy skonfigurowac na nowych serwerach a nastenie nalezy zmienic delegacje domeny na nowe serwery w panelu obslugi domeny Wszelkie te informacje powinien pan uzystac w firmie w ktorej zostala wykupiona domena
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 11:01:56
Chodzi mi o szczegóły tej konfiguracji czyli w jaki sposób mam poustawiać wszystkie rekordy, żeby działały strony u Was hostowane oraz poczta. Co z subdomenami, czy je też trzeba wszystkie wpisywać na nowym serwerze czy obsługa subdomen będzie już po Waszej stronie?
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 14:46:16
Jezeli przestawi pan domene na inne serwery to obsluga subdomen bedzie bardzo utrudniona. Prosze skontaktowac sie z operatorem domeny w celu wyjasnienia obslugi domeny
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 16:26:23
Znaczy się operator ma mi powiedzieć w jaki sposób *Wy* do tej pory mieliście skonfigurowaną moją domenę, żeby wszystko działało? Operator ma też mi powiedzieć czy zmiany w subdomenach w *Waszym* cPanelu + moje zmiany rekordów A w konfiguracji serwera DNS będą wystarczające i czy po którejś stronie nie wystąpią żadne problemy? Operator ma mi też podesłać dotychczasową konfigurację strefy jaka była na *Waszym* serwerze?
Proszę z łaski swojej nie ośmieszać siebie i swojej firmy...
Firma, w której wykupiłem domenę to może mi powiedzieć co najwyżej w jaki sposób zmienić delegację domeny.
Obsługą domeny do tej pory zajmowała się *Wasza* firma i jeśli z jakiegoś powodu nie jesteście w stanie zapewnić pełnej funkcjonalności mojej domenie, to wypadałoby chociaż pomóc przy przeniesieniu się na inny serwer w taki sposób, żeby wszystkie działające na *Waszych* serwerach strony i poczta działały nadal prawidłowo i żebym czegoś nie namieszał przy przeprowadzce. No, ale to się musi chcieć pomóc klientowi...
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 17:29:41
Wszystkie subdomeny nalezy ustawic na adres ip 83.149.77.156 rowniez rekord mx powinien wskazywac na nasz serwer
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 17:46:33