Webd.pl i obsługa domen
Oto jak wygląda "Twój profesjonalny hosting" w webd.pl oraz równie profesjonalna obsługa klienta, profesjonalne załatwianie trochę mniej standardowego problemu i wielka chęć pomocy klientowi przez pracowników tej firmy w rozwiązaniu tegoż problemu. Więcej komentarzy i opinii myślę nie muszę wygłaszać, gdyż poniższa korespondencja między mną, a tą firmą jest samoopiniująca się. Smaczku dodaje jeszcze fakt przed chwilą przeze mnie znaleziony, że niejaki s.hersztek to prawdopodobnie Szymon Hersztek podpisujący się na forach internetowych jako "wlasciciel Globtel Internet czyli marki www.webd.pl".
Temat: Wpisy w DNS dla XMPP - [otwarty]
Tresc:
Witam,
Chciałbym skorzystać z hostingu XMPP w ramach platformy Chrome.pl i w związku z tym mam prośbę o ustawienie dla mojej domeny draakhan.info odpowiednich wpisów na serwerach DNS utrzymujących tę domenę.
Więcej informacji na temat potrzebnych mi wpisów można znaleźć tutaj:
http://www.chrome.pl/
http://docs.xiaoka.com/chrome:xmpphostingZ góry wielkie dzięki :).
--
Pozdrawiam,
Bartłomiej Szymański
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 06:48:20
Prosze powiedziec co dokladnie mamy uczynic
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-23 09:41:17
Na podanej przeze mnie stronie jest coś takiego:
---
Jedyne co musisz zrobić, to ustawić następujące wpisy DNS:_xmpp-client._tcp.your_domain SRV 10 0 5222 seikken.xiaoka.com.
_xmpp-server._tcp.your_domain SRV 10 0 5269 seikken.xiaoka.com.
---Czyli wychodzi, że w moim przypadku potrzebne są wpisy:
_xmpp-client._tcp.draakhan.info SRV 10 0 5222 seikken.xiaoka.com.
_xmpp-server._tcp.draakhan.info SRV 10 0 5269 seikken.xiaoka.com.Resztą obsługi protokołu XMPP zajmę się już sam :).
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 09:52:58
Niestety powyzsze rekordy nie sa wspierane przez nasze serwery
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-23 09:54:31
Tzn. co, vim na serwerze odmówi wpisania tych dwóch linijek do jednego pliku tekstowego? Bo jakoś nie potrafię sobie wymyślić innego powodu, dla którego wspomniane "rekordy nie są wspierane".
Poproszę o wytłumaczenie dlaczego na Waszych serwerach nie można umieścić takiego rekordu.
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-23 17:03:26
Nasz panel administracyjny nie wspiera takich rekordow a kazda kolejna edycja strefy spowoduje ich usuniecie dlatego tez nie moga zostac dopisane
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-24 15:27:17
A przepraszam bardzo, co mnie obchodzi, że Wasz panel administracyjny nie wspiera czegoś? Zmieńcie sobie na taki, który nie będzie stwarzać problemów.
Czy w Waszym regulaminie jest wspomniane chociaż słowem, że nie będzie można w pełni korzystać ze swojej domeny po przeniesieniu jej na Wasze serwery? Nie, nie ma. Pójdźmy dalej, czy jest to wspomniane w Waszym FAQ (zdaje się, że nie miałoby to i tak żadnej wartości prawnej)? Również nie ma. Czyli nie zostałem uprzedzony o konsekwencjach przeniesienia się do Was z domeną, a ograniczenia się pojawiły. Czyli mamy niewywiązanie się z umowy z Waszej strony.
Jako, że nie mam zamiaru zrezygnować z hostingu XMPP to oczekuję wymyślenia i podania mi rozwiązania umożliwiającego wykorzystanie zarówno zakupionego u Was hostingu, jak też i uruchomienia w ramach mojej domeny hostingu XMPP. Żeby pójść Wam na rękę nie wykluczam skorzystania z innych serwerów DNS do utrzymania mojej domeny, tylko proszę o dokładne wyjaśnienie co i jak mam zrobić, żeby odbyło się to sprawnie.
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-24 16:34:18
Przykro mi ale nie ma mozliwosci ustawienia tych rekordow
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-24 17:38:17
JEST TO MOŻLIWE!!!
I ostatni raz proszę o niewciskanie mi ciemnoty oraz o niepowtarzanie cały czas tego samego zdania tylko zajęcie się problemem!
W tej chwili mam już gotowe konto na freedns.sgh.waw.pl i zamierzam tam przenieść się z obsługą domeny, która zapewni mi edycję rekordów SRV i nie tylko, w przeciwieństwie do Waszej firmy, która najwyraźniej ma problemy lub też po prostu nie wykazuje chęci w pomocy z rozwiązaniem niestandardowego problemu. Po raz ostatni proszę o pomoc i instrukcję w jaki sposób przenieść się tam i co ustawić, żebym mógł korzystać zarówno z Waszego hostingu www, jak też i z hostingu XMPP.
Informuję również, że jestem zirytowany Waszym poziomem obsługi klienta i zamierzam przedstawić powyższą korespondencję na forach internetowych jako element opiniujący Waszą firmę. Od Was już tylko zależy, czy zostanie to przedstawione jako problem _jednak_ rozwiązany, czy może jako problem, na który po raz kolejny otrzymam olewającą odpowiedź w stylu "Przykro mi ale nie ma mozliwosci ustawienia tych rekordow".
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 10:02:22
Domene nalezy skonfigurowac na nowych serwerach a nastenie nalezy zmienic delegacje domeny na nowe serwery w panelu obslugi domeny Wszelkie te informacje powinien pan uzystac w firmie w ktorej zostala wykupiona domena
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 11:01:56
Chodzi mi o szczegóły tej konfiguracji czyli w jaki sposób mam poustawiać wszystkie rekordy, żeby działały strony u Was hostowane oraz poczta. Co z subdomenami, czy je też trzeba wszystkie wpisywać na nowym serwerze czy obsługa subdomen będzie już po Waszej stronie?
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 14:46:16
Jezeli przestawi pan domene na inne serwery to obsluga subdomen bedzie bardzo utrudniona. Prosze skontaktowac sie z operatorem domeny w celu wyjasnienia obslugi domeny
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 16:26:23
Znaczy się operator ma mi powiedzieć w jaki sposób *Wy* do tej pory mieliście skonfigurowaną moją domenę, żeby wszystko działało? Operator ma też mi powiedzieć czy zmiany w subdomenach w *Waszym* cPanelu + moje zmiany rekordów A w konfiguracji serwera DNS będą wystarczające i czy po którejś stronie nie wystąpią żadne problemy? Operator ma mi też podesłać dotychczasową konfigurację strefy jaka była na *Waszym* serwerze?
Proszę z łaski swojej nie ośmieszać siebie i swojej firmy...
Firma, w której wykupiłem domenę to może mi powiedzieć co najwyżej w jaki sposób zmienić delegację domeny.
Obsługą domeny do tej pory zajmowała się *Wasza* firma i jeśli z jakiegoś powodu nie jesteście w stanie zapewnić pełnej funkcjonalności mojej domenie, to wypadałoby chociaż pomóc przy przeniesieniu się na inny serwer w taki sposób, żeby wszystkie działające na *Waszych* serwerach strony i poczta działały nadal prawidłowo i żebym czegoś nie namieszał przy przeprowadzce. No, ale to się musi chcieć pomóc klientowi...
-------------------------------
napisal: draakhan, 2007-02-25 17:29:41
Wszystkie subdomeny nalezy ustawic na adres ip 83.149.77.156 rowniez rekord mx powinien wskazywac na nasz serwer
-------------------------------
napisal: s.hersztek, 2007-02-25 17:46:33
Kategorie: Internet, Narzekadła Trackback URL

Masakra normalnie. Ja miałem w tamtym roku podobny problem z Home.pl, dopiero po jakimś czasie wprowadzili obsługę rekordu SRV.
Tak to jest, jak firma chce trzymać na wszystkim łapę i nie daje użytkownikowi dostępu do jego własnych wpisów DNS. Z tego samego powodu na livenet.pl zostawiłem tylko hosting a DNSy trzymam w GoDaddy – tam, gdzie kupiłem domenę. Mam pełen dostęp do wszystkich swoich rekordów i nie muszę się nikogo prosić o najdrobniejsze zmiany. :)
Smaczku dodaje jeszcze fakt przed chwilą przeze mnie znaleziony, że niejaki s.hersztek to prawdopodobnie Szymon Hersztek podpisujący się na forach internetowych jako „wlasciciel Globtel Internet czyli marki www.webd.pl”.
Hehe. :) No i wszystko jasne. Facet założył sobie firmę i myśli, że jak przeczytał helpa do cPanela, to sobie poradzi bez administratora. A tu się pojawił jakiś upierdliwy klient i wymaga niewiadomo czego. ;) Każe jakieś rekordy w DNSach robić, a z rekordów to on tylko te z Księgi Guinessa zna. ;)
Jest po prostu cPanel, w wersji umożliwiającej to albo tamto. I tyle.
A oprócz definicji subdomen w sgh zrób to samo w cpanelu (innymi słowy nic nie kasuj) bez delegacji dns na webd i już.
A ja mam inną prośbę — opis obsługi zewnętrznej domeny w cpanelu na okoliczność umieszczenia joggera we własnej domenie, skoro masz możliwość i wiesz o co chodzi, to może opisałbyś to, żeby się dało dać na wiki?
@Lemiel: Dzięki za poradę, metodą prób i błędów oraz edukowania się w zakresie DNS‘ów (przyznam, że zielony do tej pory byłem :D) do takiego właśnie rozwiązania doszedłem. I od jakichś dwóch tygodni cieszę się z JID’a w swojej domenie.
A co do prośby: dobry pomysł, postaram się pokombinować w wolnej chwili i jak dojdę do rozwiązania to opiszę.
Nikomu nie polecam webd. Brak komunikacji z firmą jest porażający.<br> Mam wrażenie, że rozmawiam z maszyną i to raczej do obsługi pieca hutniczego niż działu kontaktu z klientem.</br>
z panem Hersztkiem walczę od tygodni z komunikatem SQL „too many connections”
fragment korespondencji …
„Dziś kilka minut przed godziną piętnastą dzwoniłem do pomocy technicznej i rozmawiałem w sprawie wciąż powtarzających się problemów ze zbyt dużą liczbą połączeń do bazy danych. Ostatnio otrzymałem od Was odpowiedź, że maksymalna jednoczesna liczba połączeń do bazy danych to 20. Chciałbym się dowiedzieć w takim razie dlaczego nasze serwisy przestają działać z powodu „too many connections”? Proszę mi tez powiedzieć „how many connections” było dziś przed godziną piętnastą? Co oznacza 20 jednoczesnych połączeń? Czy jest to liczba rozłożona na wszystkich Waszych klientów czy tylko dla nas? My zdaje się używamy maksymalnie 3 połączeń? Nie sądzę, żeby każdy „oglądacz” generował jedno połączenie bo w niedzielę od godziny 18:00 na naszym Portalu było około 300 osób (300 sesji) jednocześnie i wszystko działało. Proszę o jakieś rzetelne konkrety i zacznijcie w końcu traktować swoich klientów i pracę poważnie.
———————————————-
napisal: kwidzyn, 2007-09-25 19:10:19
Ogolna ilosc polaczen dla tego serwer mysql to 1500 jednoczesnych polaczen dla jednego uzytkownika jest to wartosc 20 polaczen
———————————————-
napisal: s.hersztek, 2007-09-25 20:21:07
Nic mi to nie mówi. Nasze serwisy łączą się do bazy kwidzyn_1 za pomocą użytkownika kwidzyn_1 do serwera localhost. Użytkownik wchodzi na stronę, skrypty nawiązują połączenie z bazą danych, pobierają co trzeba i strona się wyświetla. Koniec połączenia… Więc co jest z tymi 20 połączeniami? Czy jest coś, co możecie nam zaproponować aby rozwiązać ten problem bo szczerze mówiąc zdawkowe odpowiedzi zaczynają mnie irytować. Możecie przedstawić nam jakieś statystyki i cokolwiek zaproponować? A może nie jesteście przygotowani na obsługę klienta, który gości na swoich stronach stu użytkowników jednocześnie?
———————————————-
napisal: kwidzyn, 2007-09-25 21:21:44
Posiadamy serwisy ktore posiadaja ogladalnosc rzedu 25-50 tysiecy unikalnych gosci dziennie np blaugrana.pl, start24.pl wiec na pewno nie jest to problem serwerow. Byc moze system o ktory oparty jest pana serwis jest napisany nieoptymalnie i stad moga pojawiac sie nadmierne ilosci jednoczesnych polaczen
———————————————-
napisal: s.hersztek, 2007-09-25 21:43:46”
TRAGEDIA! nigdy więcej WEBD.PL
Witam.
Od „poczęcia” współpracy mam same problemy z webd.
Admin to chyba jakiś bot z losowo wybieranymi odpowiedziami na podstawowe pytania.
Nie potrafi szczegółowo odpisać na problem, który ja mu szczegółowo przedstawiam, wraz z kilkoma pomocniczymi przykładami rozwiązań.
Mało tego!
Wczoraj padło mi forum na tym hostingu z samego rana (kilku gości, żaden ruch) – postanowiłem napisać zapytanie, czy jest w tym momencie jakaś awaria serwerów. Oczywiście dostałem odpowiedź, że to najpewniej wina phpbb… Które sobie stoi jak stało.
Po godzinie przestały działać wszystkie moje strony w domenie (żadnej ingerencji z mojej strony!). Po kolejnym zapytaniu o co chodzi… forum ożyło… Na 15 minut.
Najbardziej w tym wszystkim denerwujący jest fakt, że przecież mogli by napisać, że maja problem z serwerem, że są problemy… Zrozumiem złośliwość rzeczy martwych – no zdarza się. Ale takie mydlenie oczu… skłoniło mnie aż do założenia bloga na temat hostingów, szczególnie skupię się na webd. :]
Ogromne dzięki za wenę i życzę sukcesów.
Witam, dzisiaj od 16 leżą i kwiczą serwery na którym stoi serwis z którym współpracuje…
Leży też samo webd.pl nie wiem co się dzieje… telefonu nie odbierają (google.pl -> cache:webd.pl/kontakt.php ) bo strona webd.pl też leży.. nie wiem czy właściciel zwinął interes czy co… 0 (słownie – ZERO) jakiegokolwiek kontaktu… pierwsze co zrobię, to przenoszę hosting…
Ps. Robiłem backupy co tydzień we własnym zakresie… ponieważ webd już kiedyś zrobiło niemiłą niespodziankę użytkownikom… po tym jak padły im serwery, stracili wszystkie dane..
no i niestety webd nie zadbało o backupy… ludzie którzy im ufali stracili wszystko…
Pozdrawiam!:(
Ps. na marginesie domeny.pl podobno oszukują użytkowników… ostatnio afera się pojawiła… gdzie my żyjemy?? co za polaczkowo…
Przeniesienie się do innego hostingodawcy wydaje się być najlepszym rozwiązaniem. Ja już nie muszę się użerać z webd.pl ;)
Witam,
mam problem z hostingiem na webd.pl. Czy ktos uprzejmy moze zobaczyc czy skrypt typu:
<?
sleep(30);
echo „test”;
?>
... sie wykonuje na jego koncie webd? Skrypt po 30 sekundach „spania” powinien „wyswietlic” test. Problem w tym ze nie dostaje zadnej informacji o bledach php ani odpowiedzi z serwera.
Od paru tygodni staram sie doprosic pana Hersztka o pomoc ale dostaje tylko informacje typu „Testowanie skrtpow dostarczonych przez klienta wykonujemy tylko i wylacznie po zaakceptowaniu kwoty 61 PLN za godzine pracy administratora”. Jestem zdesperowana bo pobieram curlem informacje z innych serwerow co trwa dluzej niz 30 sekund i nie mam jak stwierdzic czy dane zostaly pobrane czy nie. Z dokumentacji php wynika ze funkcja sleep czy odpytania curla nie sa brane pod uwage gdy obliczana jest dlugosc z jaka dziala skrypt wiec funkcja set_time_limit jest tutaj niepotrzebna.
Pozdrawiam i z gory dziekuje Dominika.
a ja wykupiłem w domeny.pl dwie domeny w promocyjnej cenie 10 łz za sztukę. Dorzucili mi serwerwirtualny za równe 1 zł.
Po trzech miesiacach przysłali mi fakturę na 280 zł za ten serwer – rzekomo za następne miesiące. Gdy im odmówiłem, przysłali mi fakturę za zerwanie umowy na 800 zł. Wystrzegajcie sie tych złodziei !!!
ano, i czytajcie dokładnie umowy. Chociaż zrobiłem prawie tak samo, ale żeby nie płacić za nic korzystam z ich hostingu i nękam obsługę o pierdoły ;p