Kupiłem sobie po raz pierwszy w życiu legalny film. Wkładam do napędu i... cisza. A właściwie nie cisza, tylko zgrzyty, rozpędzanie się płyty, hamowanie, znowu zgrzyty, a płyta za nic nie chce się odtworzyć. No nic, patrzę, czy w ogóle się coś zamontowało. Pustka. No to montujemy z palca i dostaję piękny komunikat: "No medium found". Pierwsza myśl, walnięta płyta. Idę jednak do kumpla do pokoju obok i proszę go żeby mi sprawdził płytę. U niego śmiga bez żadnych problemów (Windows), a u mnie po kolejnej próbie nadal nie (Ubuntu).

No nic, trzeba będzie zareklamować płytę u sprzedawcy. Ale z ciekawości popatrzyłem sobie na opakowanie i czytam, że płyta jest zabezpieczona jakimś programem antypirackim FOTA. A no to ładnie zabezpieczyli przed piratami, przed wszystkimi pozostałymi również... Coś mnie natchnęło, żeby napisać maila do wydawcy płyty, którym jest Carisma Entertainment Group. Wysmarowałem pięknego maila z opisem sytuacji, systemu i komunikatu błędów oraz z zapytaniem jakie proponują wyjście z sytuacji. 10 dni i... cisza. No nic, to może nie ten adres. Ponownie wszedłem na ich stronę "Kontakt", tym razem wyciągnąłem wszystkie dostępne adresy i wysłałem tego samego maila pod nie. Dostałem parę zwrotek, że podane adresy są nieprawidłowe, minęło kolejne 10 dni i dalej cisza.

Taaa, nie ma to jak mieć głęboko w poważaniu swojego klienta i nawet nie raczyć odpowiedzieć na maila z reklamacją. Panie i Panowie z firmy Carisma, czujcie się jak następnym razem kupię cokolwiek firmowanego Waszym znakiem. Rozpalone żelazo Wam tam, gdzie mnie macie.

Kategorie: Narzekadła Trackback URL